Kebijakan Privasi Gardenesia
Di Gardenesia, kami sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat berbelanja perlengkapan berkebun (seperti planter bag, weedmat, dsb) di situs kami.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung saat:
-
Membuat akun di website Gardenesia.
-
Melakukan transaksi pembelian produk.
-
Menghubungi layanan pelanggan kami (Customer Service).
-
Mendaftar untuk buletin atau promo (jika ada).
Data tersebut meliputi: Nama, alamat pengiriman, nomor telepon, alamat email, dan detail pembayaran.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
-
Memproses Pesanan: Memastikan compost bag atau plastik UV yang Anda pesan sampai ke alamat yang benar.
-
Layanan Pelanggan: Menghubungi Anda terkait status pesanan atau kendala pengiriman.
-
Pemasaran: Mengirimkan informasi mengenai produk baru, tips berkebun, atau promo eksklusif (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja).
-
Peningkatan Layanan: Menganalisis perilaku pengunjung untuk meningkatkan pengalaman belanja di website kami.
3. Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan teknis untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengubahan, atau pengungkapan. Data transaksi keuangan diproses melalui gerbang pembayaran (payment gateway) yang terenkripsi dan aman.
4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami membagikan data Anda kepada mitra tepercaya untuk operasional, seperti:
-
Perusahaan Ekspedisi/Kurir: Untuk keperluan pengiriman barang ke alamat Anda.
-
Penyedia Layanan Pembayaran: Untuk memproses transaksi secara aman.
-
Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku di Indonesia.
5. Cookies
Website kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi Anda (seperti barang yang ada di keranjang belanja) dan memberikan pengalaman menjelajah yang lebih cepat. Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan peramban (browser) Anda, namun hal ini mungkin memengaruhi fungsi tertentu pada situs.
6. Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda berhak untuk:
-
Mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda melalui menu profil akun.
-
Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda dari sistem kami.
-
Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran.
7. Perubahan Kebijakan
Gardenesia berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan segera ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai penggunaan data pribadi Anda, silakan hubungi tim kami di:
-
Email: ibnu.farhan@gmail.com
-
WhatsApp: +62 895-0530-8235